Не работает обмен с больничными в 1С: как включить прямой обмен с СФР
Если во время сбоя сервисов «Калуга Астрал» в 1С перестали поступать сообщения по электронным больничным и запросы СФР, можно переключить СЭДО на прямой обмен с фондом. Такая настройка позволяет обмениваться сообщениями без участия оператора «Калуга Астрал».
Предлагаем Вашему вниманию порядок настройки, приведённый в официальной инструкции 1С.
Пошаговый алгоритм:
- Откройте настройки 1С-Отчётности по пути: «Отчёты» → «Регламентированные отчёты» → «Настройки» → «Настройки обмена с контролирующими органами».
- Откройте подключение к СФР: найдите поле «СФР (бывш. ФСС)» и нажмите рядом с ним ссылку «Подключено». В открывшемся окне нажмите «Настроить».
- Покажите настройку прямого обмена: в правом верхнем углу нажмите «Ещё» → «Изменить форму…». В списке элементов найдите «Обмен по СЭДО напрямую» и установите флажок его видимости. Подтвердите изменение формы. Обратите внимание: этот флажок только показывает настройку в окне. Сам прямой обмен включается следующим действием.
- Включите прямой обмен: в форме настроек установите появившийся флажок «Обмен по СЭДО напрямую». Нажмите «Записать и закрыть».
- Проверьте получение сообщений: вернитесь в раздел, где работаете с больничными и сообщениями СФР, и выполните получение новых сообщений. Проверьте, завершился ли обмен без ошибки. Отсутствие новых сообщений само по себе не означает неисправность: у фонда может не быть новых данных для вашей организации. Если ошибка сохраняется, сохраните её полный текст или сделайте скриншот для специалиста, сопровождающего вашу 1С. Если элемент «Обмен по СЭДО напрямую» отсутствует даже в меню «Изменить форму», также обратитесь к нему для проверки версии программы и доступности настройки.
Что важно учитывать
Эта настройка касается СЭДО СФР — обмена по больничным, выплатам и пособиям. Она не восстанавливает обмен с контрагентами через 1С-ЭДО и не переключает автоматически отправку ЕФС-1 или отчётности в другие ведомства.
Инструкция подготовлена для ситуации со сбоем сервисов в октябре 2026 года .
Источники: Официальные рекомендации фирмы 1С.